為了了解我國工程機械制造行業(yè)主要產(chǎn)品的質(zhì)量水平和滿足用戶需求情況，了解自主品牌和國外品牌的差異，中國質(zhì)量協(xié)會、用戶委員會根據(jù)1999年《國務(wù)院關(guān)于進一步加強產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問題的決定》提出的“要研究和探索產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)評價方法，向消費者提供真實可靠的產(chǎn)品質(zhì)量信息”要求，于2011年7-9月，以工程機械產(chǎn)品的直接用戶為調(diào)查對象，對國內(nèi)市場包括自主品牌和國外品牌在內(nèi)的主流品牌工程機械進行了用戶滿意度調(diào)查，以期通過用戶的使用感受和評價，獲得這些品牌的用戶滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量水平。測評由用戶滿意度測評組織實施。

此次工程機械行業(yè)測評，涵蓋了混凝土機械、起重機械、路面機械、鏟運機械、樁工機械、挖掘機械六類14種產(chǎn)品。滿意度測評結(jié)果顯示，在中國市場，自主品牌工程機械的用戶滿意度普遍超出國外品牌。以三一、徐工、柳工、安徽星馬、鼎盛天工和廈工為代表的自主品牌，在車載泵、攪拌站、泵車、拖泵、攪拌車、壓路機、平地機、攤鋪機、推土機、裝載機、汽車起重機、履帶起重機、挖掘機、旋挖鉆機等產(chǎn)品領(lǐng)域，除起重機和壓路機分別低于國外品牌利勃海爾與英格索蘭外，其余產(chǎn)品的用戶滿意度均高于同類產(chǎn)品的國外競爭者普茨曼施特、施維茵、福格勒、利勃海爾、斗山、小松、卡特彼勒、寶峨。這一結(jié)果表明，自2006年《國務(wù)院關(guān)于加快裝備制造業(yè)的若干意見》和2008年《裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》實施以來，我國工程機械制造業(yè)獲得了長足的進步，一部分產(chǎn)品的質(zhì)量水平趕上和超過了國外產(chǎn)品。